配送

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SOL mercury は日本に拠点を置く会社です。すべての荷物は茨城県の事務所から発送されます。
ご注文や配送情報の変更、ご注文のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く info@sol-merecury.com までご連絡ください。お荷物に問題が生じた場合、またはお荷物の内容や配送先の変更をご希望の場合は、ご注文番号を明記の上、info@sol-mercury.com までご連絡ください。
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 すべてのご注文は、ご購入後、土・日・祝祭日（下記カレンダー参照）を除く4営業日以内に発送いたします。また、年末年始は12月29日から1月3日まで休業とさせていただきます。
お荷物が弊社から出荷され次第、出荷確認メールをお送りいたします。
年末年始の休業日
* 1月1日元旦 
* 1月9日 成人の日
* 2月11日 建国記念の日
* 2月23日 天皇誕生日
* 3月21日 春分の日
* 4月29日昭和天皇誕生日
* 5月3日 憲法制定記念日
* 5月4日 自然の日
* 5月5日 こどもの日
* 7月第3月曜日 海の日
* 8月11日 山の日
* 9月18日 敬老の日
* 9月23日 秋分の日
* 10月(第2月曜日)体育の日
* 11月3日 文化の日
* 11月23日 勤労感謝の日
注意祝日が日曜日と重なった場合は、翌日が自動的に休日となります。

 

発送方法
購入時に住所を入力した後、配送方法を選択することができます。お客様の居住国と選択された発送方法に応じて、対応する料金が計算されます。すべての配送方法には、荷物の追跡が含まれています。
以下の配送方法からお選びいただけます。
速達サービス（日本郵便）
ENSにて2～14営業日でお届け
通常便（日本郵便） 
メール便で9～20営業日でお届け
注）納期は発送日からの営業日で表示しています。
日本郵便での配送は、お客様の国の郵便局によって取り扱われます。配送にかかる日数は保証されるものではなく、あくまで参考として表示されています。

送料
ヨーロッパ、カナダ、メキシコ
通常4,030円 
EMS6,700円

アメリカ
スタンダード 4,860円 
EMS 7,900円

日本国内
1,560円

 

問題が発生した場合
お荷物に問題が生じた場合、またはお荷物の内容やお届け先の変更をご希望の場合は、ご注文番号を明記の上、info@sol-mercury.com までご連絡ください。
* 商品が破損、故障、不良品であるとお考えの場合は、商品到着後、写真を添付の上、メールにてご連絡ください。早急に対応させていただきます。
* 郵便出荷のために表示された配達時間は、情報提供のみを目的としています。お荷物の追跡は、お知らせした追跡番号を使ってリアルタイムで行ってください。あなたのパッケージがどこかで立ち往生していることに気づいた場合は、追跡番号を地元の郵便局に連絡することを躊躇しないでください。

* 大幅な遅延が発生した場合、返金は特急便のみとなります。
o 住所間違い、
o 住所不明の受取人
o 小包の受け取り期限を過ぎてしまいました。

荷物の再送を依頼することができます。その場合、再度送料をご負担いただくことになります。このような不都合を避けるため、ご注文を確定する前にご住所と電話番号を再度ご確認いただき、間違いにお気づきの場合はすぐにメールにてご連絡ください。