一般販売条件
販売条件、返品条件、プライバシーポリシー
個人情報 SOL mercury ウェブサイトは SOL mercury 所在地は〒302-0023 茨城県取手市白山6-4-4です。
いかなる注文も、購入者は以下に概説される一般条件を参照し、明示的に承諾する必要があります。
I.製品
本サイトに掲載されている商品は、在庫状況により入手できない場合があります。
提供される商品が在庫切れの場合、お客様にはできるだけ早くEメールにてご連絡いたします。在庫がない場合、購入はキャンセルされ、直ちに返金されます。
お届けした商品がサイト上の説明と異なる場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。
II.注文方法
ご注文の確認は、本販売条件に留保なく全面的に同意することを条件とします。
注文の確認は、5つの段階を経て行われます。
- 商品の選択
- 請求先住所と配送先住所を入力します、
- 配送方法を選択します、
- お支払い方法
- 注文の確認
お客様は、注文を確認する前に、注文のすべての詳細を確認し、変更することができます。注文が完了すると、注文を確認する自動確認メールが送信されます。
III.価格と支払い
商品ページに表示されている価格には消費税は含まれていません。また、送料や関税も含まれておりません。送料は、購入手続き中およびお支払い前に明確に表示されます。銀行またはクレジットカード会社によっては、特定の国際取引手数料を請求する場合があります。
現在の価格は、注文確認時に表示される価格です。
支払い方法 SOL mercury でのお支払いは、クレジットカード（Shopify Payments）、Paypalなどで行うことができます。
すべての取引は安全で暗号化されています。クレジットカードのデータは SOL mercury. Shopify PaymentまたはPayPalでのご注文には、お届け先の国で税金や関税がかかる場合があります。 SOL mercury. 当社製品の配送に関連するこれらの追加費用は、お客様の責任であり、お客様の単独の責任となります。
詳細については、当社の専用ページまたはお住まいの国の税関ウェブサイトをご覧ください。
割引コード SOL mercury が提供する割引コードは、ご購入時のお支払い前に適用できる場合のみ有効です。
IV.配送と送料
1. 配送と配達
ご注文は、ご入金確認後4営業日以内に処理され、発送されます。(土日祝日のご注文はそれ以上かかる場合があります。) 運送会社がお荷物を受け取り次第、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。
SOL mercury は日本から世界中に発送されます。発送先の国名が表示されない場合は、こちらまでお問い合わせください。
配送方法は、ご購入時に以下のオプションからお選びいただけます。
- EMS：2～14営業日
- 普通郵便（日本郵便）：9-20営業日（納期を保証するものではありません。）
ご注意営業日には土日祝日は含まれません。
2.価格と納期
配送料は、受取国、荷物の重量、配送方法によって異なります。
料金の選択は、ご注文の際、カゴを確定する際に配送先の住所を入力した後に、お客様によって行われます。
ご注文時に指定された価格は、以下のオンラインショップでご購入の場合に有効です。 SOL mercury, ただし、例外的な配送（特殊な注文、大量注文、荷物の返品）には適用されません。
追加配送料：一部の地域は配送業者によって隔離されているとみなされ、注文確定後に追加配送料が発生する場合があります。この場合、お客様はこれらの料金を支払うか、注文をキャンセルして返金を受けるかを選択することができます。
住所の変更ご住所を変更する必要があり、お荷物がまだ発送されていない場合は、info@sol-mercury.com までメールをお送りください。変更手続きをいたします。すでに発送済みの場合
ご住所を変更される場合は、配送業者にご連絡ください。この場合、手数料が発生することがありますが、これはお客様の責任となります。
3. 欧州連合（EU）への発送にかかる付加価値税の計算
VAT（付加価値税）込みのお買い物：150ユーロ（割引後、送料およびVATを除く）未満のお買い上げの場合、VATはバスケットの確認時に計算されます。配送業者は、配送時にお客様に請求することはありません。
輸入がより簡単に：購入時に税金と通関手数料がすでに支払われているため、お荷物はより早く通関されます。
150ユーロまでのお買い上げで送料はかかりません：送料は別途計算され、150ユーロの上限には含まれません。送料は別途計算されます。
到着時に運送会社から請求があった場合は、請求書を支払わないでください。請求書のコピーをEメールにお送りください。問題を解決いたします。
4. 荷物の受け取りから
荷物の所在地を確認するため、お客様ご自身で荷物の追跡を行ってください。追跡は、Eメールで通知される追跡番号を使用して行われます。
メール便（エコノミー、航空便）での発送 ：発送後30日以内にお荷物が届かない場合は、弊社までご連絡ください。郵便配達員は常に配達通知を残しているわけではないので、荷物がお客様を待っていないかどうか、まず郵便局に確認する必要があります。
45営業日後、紛失した荷物のクレームを提出し、代替品をお送りする場合があります。
SOL mercury お客様が配達時間までに運送業者に連絡しなかった場合、当社は日本への荷物の返送について責任を負いません。
返品の場合、再度送料が必要となります。適用される送料は実際の送料であり、弊社が提示する送料ではありません。 SOL mercury 実際の送料となります。
V.返品・キャンセルポリシー
ご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、返金または交換をさせていただきます。返品をご希望の場合は、info@sol-mercury.com までEメールをお送りください。このメールには、返品の理由と注文番号を必ず明記してください。送料は返金されず、返送料はお客様の負担となります。返品される商品は、元の包装に入った新品の状態でなければなりません。
パッケージが破損している場合は、カスタマーサービス（info@sol-mercury.com）まで直接ご連絡の上、注文番号とともに不良品の写真をお送りください。
パッケージがまだ出荷されていない場合は、ご注文をキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。すぐにご連絡ください。
税金や通関手数料の支払いを拒否された場合、または保管期間を過ぎてお荷物が返送された場合は、ご注文金額を返金いたします。送料は返金できません。
配送を拒否された場合、または何度配送を試みても配送が不可能な場合、配送会社により荷物は破棄されます。この場合、お客様のご注文は返金されません。
VI.払い戻し
返金先 SOL mercury 返品の場合、商品到着後2日以内に返金いたします。この場合、注文時に使用した支払方法と同じ支払方法を使用します。
VII.準拠法
当社は日本法を準拠法としますが、すべてのお客様の意思を尊重するよう努めます。問題や苦情が発生した場合、お客様は当社と連絡を取り、友好的な解決策を見つけることができます。
第8条（知的財産権知的財産
www.solmercury.com 画像およびイラストは以下の所有物です。 SOL mercury. サイトwww.solmercury.com の全部または一部の複製を固く禁じます。
IX.プライバシー
SOL mercury 当社は、当社サイトへの訪問者および当社の顧客のプライバシーを尊重します。当サイトでは、以下に定めるルールの範囲内で情報を収集し、利用します。
SOL mercury は、電子商取引プラットフォームとしてShopify.comを使用し、支払いにはPaypalを使用しています。
SOL mercury は、お客様のクレジットカードに関する情報を収集することはできません。
収集された情報は、ご注文の準備と発送のほか、おすすめ商品など、当サイトをご利用のお客様により良いサービスを提供するために使用されます。
当社は、お客様個人を特定できる情報を第三者企業に販売または提供することはありません。
付加価値税の支払いに関するデータの収集
当社は、欧州連合（EU）で施行されている規則に従い、第三者企業であるEAS Project (easproject.com)を利用して、徴収したVATを報告しています。
購入時にこのサービスにより収集されたデータは、収集されたVATを欧州の関連当局に報告する目的でのみ使用されます。
収集される情報は以下の通りです。
* 取引の詳細（購入した商品またはサービス、支払金額など）、
* 顧客情報（請求先住所、配送先住所、該当する場合はVAT番号など）。
これらの情報は以下の目的で収集されます。
* 請求されたVATを計算し、欧州の関連当局に報告します。
* 各注文に適用されるVAT規則の遵守を確認します。
セキュリティとデータ共有
EASプロジェクトは、送信および保存中のデータを保護するため、厳格なセキュリティ・プロトコルを導入しています。 SOL mercury は、適用されるデータ保護法に従ってお客様のデータが安全に処理されるよう、EASプロジェクトと契約を締結しています。
あなたの個人データは、VAT支払いの目的でのみEASプロジェクトと共有されます。商業目的またはその他の目的で第三者企業に販売、貸与、開示されることはありません。
VAT関連データの管理に関する詳細やご質問は、EASプロジェクトに直接電子メール（tosupport@easproject.com）でお問い合わせいただくか、以下のサイトをご覧ください。 EASプロジェクトのウェブサイト easproject.com をご覧ください。